Termos de Uso

Última atualização: 23/11/2025

Bem-vindo(a) à Vorallia.

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do site www.vorallia.com e a compra de produtos comercializados pela Vorallia.

Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda em cumprir estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Disposições Gerais

1.1. A Vorallia é uma loja virtual de comércio eletrônico especializada em moda e beleza feminina.
1.2. O acesso e a compra no site são permitidos apenas para pessoas maiores de 18 anos ou menores emancipados. Ao se cadastrar, você declara preencher esses requisitos.

2. Cadastro e Conta

2.1. Para realizar compras, o cliente deverá preencher um cadastro com informações verídicas, completas e atualizadas.
2.2. A Vorallia não se responsabiliza por dados inseridos incorretamente pelo cliente (como endereço de entrega errado ou e-mail inválido). Qualquer prejuízo decorrente de informações falsas ou incorretas será de responsabilidade exclusiva do cliente.
2.3. As informações de login e senha são pessoais e intransferíveis. O cliente é responsável pela segurança de sua conta.

3. Produtos e Preços

3.1. Imagens: As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas. Embora nos esforcemos para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição no monitor do seu dispositivo reflita exatamente a cor real do produto.
3.2. Estoques: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um produto se esgote após o pedido, entraremos em contato para oferecer a troca ou o reembolso integral.
3.3. Preços: A Vorallia reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação em relação aos preços. Caso um produto seja listado com preço incorreto (ex: valor irrisório ou manifestamente errado), a compra poderá ser cancelada e o valor estornado, conforme a boa-fé e a legislação vigente.
3.4. Os preços e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido é aquele exibido no momento da finalização da compra no carrinho.

4. Pagamento

4.1. Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
4.2. O processamento dos pagamentos é realizado por gateways parceiros (ex: Mercado Pago, Appmax, Pagar.me). A confirmação do pagamento pode levar de alguns minutos (Cartão/Pix) a até 3 dias úteis (Boleto).
4.3. O prazo de entrega só começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.

5. Envio e Entrega

5.1. Os produtos são enviados através de transportadoras parceiras ou Correios.
5.2. Prazo: O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e pode variar dependendo da região e de fatores logísticos externos (como greves ou condições climáticas).
5.3. Responsabilidade: A Vorallia não se responsabiliza por falhas na entrega ocasionadas por: endereço cadastrado incorretamente pelo cliente, ausência de recebedor no local ou recusa de recebimento.
5.4. Em caso de retorno do produto por endereço incorreto, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

6. Trocas e Devoluções

6.1. Nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
6.2. Direito de Arrependimento: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
6.3. Para detalhes completos sobre como proceder, acesse nossa página específica de Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo deste site (incluindo textos, logotipos, imagens, vídeos e design) é de propriedade exclusiva da Vorallia ou de seus fornecedores e é protegido pelas leis de direitos autorais. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

8.1. A Vorallia não se responsabiliza por danos causados por vírus ou malwares que possam infectar o equipamento do usuário durante a navegação, embora adotemos medidas de segurança para evitar tais incidentes.
8.2. O site pode conter links para sites de terceiros. Não controlamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites externos.

9. Alterações nos Termos

9.1. A Vorallia reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Legislação e Foro

10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
10.2. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados na Vorallia, entre em contato conosco:

• E-mail: sac@vorallia.com
• Instagram: @vorallia